A Ouvidoria da ABRAPEJ é um canal direto de comunicação entre os(as) associados(as), profissionais vinculados e a Associação Brasileira dos Peritos Judiciais. Seu objetivo é receber, analisar e encaminhar manifestações como sugestões, elogios, críticas, reclamações e denúncias relacionadas:

• À conduta de diretores, membros e colaboradores da ABRAPEJ;
• Ao atendimento prestado por representantes ou parceiros;
• Aos serviços oferecidos no portal;
• Às ações, eventos e projetos institucionais da ABRAPEJ.

Esse canal contribui para o aperfeiçoamento dos serviços e da governança institucional, promovendo a transparência, a ética e a melhoria contínua da nossa atuação.

Como funciona

• Envio da Manifestação: Você pode registrar sua manifestação de forma identificada ou anônima, preenchendo o formulário eletrônico disponível na página.
• Análise e Encaminhamento: A equipe da Ouvidoria analisa o conteúdo e, quando necessário, encaminha à área competente para providências.
• Retorno ao Manifestante: Quando a manifestação for identificada, o retorno será feito por e-mail, respeitando os prazos e o sigilo das informações.
• Monitoramento: As demandas são acompanhadas até sua devida resolução.

A ABRAPEJ assegura o sigilo, a imparcialidade e o respeito na condução de todas as manifestações recebidas por este canal.